Публичная оферта

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Румянцева Мария Георгиевна.

1.2. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.3. Интернет-магазин — Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет www.laboratorium.store, принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Товаров.

1.4. Товар — Косметические средства, бытовые средства, средства личной гигиены и иные товары, принадлежащие Продавцу, который Покупатель вправе приобрести в Интернет-магазине. Наименование, цена, качественные характеристики Товара и другая дополнительная информация о Товаре опубликованы на интернет-сайте www.laboratorium.store

1.5. Заказ — оформленное в соответствие с п. 3.3. настоящей Публичной оферты намерение Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине Продавца.

1.6. Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения договора, которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу. Интернет-магазин обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.

1.7. Служба доставки — юридическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Получателю.

1.8. Получатель — физическое лицо, указанное Покупателем в соответствие с п. 3.3. настоящей Публичной оферты, которому Покупатель доверяет получение Товара. В качестве Получателя выступает сам Покупатель, если он не указывает иное физическое лицо в качестве Получателя. Ответственность за действия Получателя полностью несет Покупатель.

1.9. Доставка – Услуги по доставке товара по адресу, указанному Покупателем, и передача его покупателю, либо лицу, указанному Покупателем.

1.10. Бот - специальная программа, выполняющая автоматически действия.

1.11. Сайт- www.laboratorium.store



2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящий договор купли-продажи является публичным договором — офертой (в дальнейшем — Публичная оферта) в адрес физических лиц в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

2.2. Покупатель соглашается и принимает условия Публичной оферты в полном объеме без каких-либо исключений и (или) оговорок в момент оформления Заказа. С момента оформления Заказа Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договор на условиях, предусмотренных настоящей Публичной офертой.

2.3. Публичная оферта, все приложения, дополнения к ней, а также вся дополнительная информация о Товаре, опубликована в Интернет-магазине.

2.4. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия Публичной оферты, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Публичной оферте, размещенной в Интернет-магазине.

2.5. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, цены и характеристик Товара, Покупатель может перед оформлением Заказа, обратиться к Продавцу по телефонам +7 999-527-72-20 или по адресу электронной почты happy@laboratorium.store или иным способом, предусмотренным в Интернет-магазине.

2.6.  В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товаров на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их составом и не имеет к нему претензий.

2.7. Срок хранения Товара указан на упаковке товара. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров и ингредиентов





3. ПРЕДМЕТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

3.1. Продавец на основании Заказа Покупателя и произведенной оплаты продаёт Покупателю Товар, а Покупатель приобретает Товар в соответствии с условиями, установленными Продавцом в настоящей Публичной оферте.

3.2. Продавец гарантирует качество продаваемого Товара. Продаваемый Товар принадлежит Продавцу на праве собственности, не заложен, не является товаром, изъятым из обращения на территории РФ.

3.3. Процедура оформления Заказа:

3.3.1. Покупатель оформляет Заказ Товара в Интернет-магазине согласно инструкциям, содержащимся в Интернет-магазине, и являющимися приложениями к настоящей Публичной оферте. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: — Наименование, количество Товара. — Ф.И.О. Покупателя Товара; — Ф.И.О. Получателя Товара (в случае, если Получателем Товара является физическое лицо, не являющееся Покупателем); — способ доставки товара из списка, предложенного Продавцом в Интернет-магазине; — адрес доставки Товара; — контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара; — контактный телефон и электронную почту Получателя Товара (в случае, если Получателем Товара является физическое лицо, не являющееся Покупателем); — иную дополнительную информацию, необходимую для оформления Заказа и/ или доставки Товара.

3.3.2. Ответственность за последствия, возникающие в случае указания Покупателем недостоверных, а равно ошибочных сведений при оформлении Заказа несет Покупатель.

3.3.3. Заказ считается надлежащим образом, оформленным после заполнения Покупателем всей обязательной к заполнению информации в Интернет-магазине.

3.3.4 После оформления заказа у Покупателя есть возможность активировать бота в Телеграмм и Вайбер, который будет информировать о статусе заказа.

3.4. Процедура подтверждения заказа:

3.4.1. После оформления и оплаты Заказа на адрес электронной почты Покупателя, указанный в Заказе, приходит сообщение о подтверждении принятия Заказа Продавцом.

3.4.2. В подтверждении Заказа, Продавец указывает наименование, количество, стоимость, условия доставки продаваемого Товара.

3.5. В случае отсутствия у Продавца количества Товара, указанного при оформлении Заказа, Продавец уведомляет об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по почте и/ или по телефону, указанным при регистрации.

3.6. При получении уведомления Продавца, указанного в пункте 3.5. Публичной оферты, Покупатель вправе по своему усмотрению: — Согласиться принять Товар, имеющийся в наличии; — Аннулировать Заказ полностью; Возврат оплаченных денежных средств по аннулированному Товару, Продавец обязуется возвратить по письменному требованию Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3.1 Публичной оферты.

3.7. Подтверждение заказа и уведомления о статусе заказа Покупатель получает после полной оплаты товара.

 

4. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА

4.1. Цена продаваемого Товара указывается в Интернет-магазине и устанавливается в рублях РФ. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем размещения информации о новой цене Товара в Интернет-магазине. При этом цена на ранее заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.

4.3. Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара и стоимости доставки.

4.4. Моментом оплаты Товара является дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Продавца.

4.5. Товар передается в службу доставки только после полной оплаты заказа.

 

5. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПРИЕМКИ ТОВАРА

5.1. Доставка Товаров осуществляется по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Доставка Товара осуществляется только после его полной оплаты Покупателем. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Получателю. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента получения Товара Получателем. Моментом получения Товара является дата подписания Получателем документов Службы доставки, подтверждающих доставку Товара.

5.1.1. Доставка Товаров по Российской Федерации осуществляется за счет покупателя, стоимость доставки товара рассчитывается для каждого клиента в индивидуальном порядке.

5.1.2. Доставка Товаров на территорию иностранных государств не осуществляется.

5.2. При оформлении Заказа Покупателю предоставляется право выбора Службы доставки. При необходимости замену и выбор Службы доставки Продавец осуществляет самостоятельно. Продавец обязан уведомить об этом Покупателя и, если есть техническая возможность предоставить право выбора Службы доставки.

5.3. Товар передается Продавцом в Службу доставки в течение 3 (трех) рабочих дней с даты зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

5.4. Доставка Товара осуществляется в сроки, установленные Службой доставки и зависит от места доставки Товара.

5.5. После передачи Товара в Службу доставки Покупатель по приложениям, указанным на сайте, вайбер и (или) телеграмм, может отследить процесс доставки. При выполнении пункта 3.3.4.

5.6. Получение Товара через Службу доставки:

5.6.1. Получатель обязан принять доставленный Службой доставки Товар по адресу, указанному Покупателем в Заказе, в порядке и в сроки, предусмотренные правилами оказания услуг по доставки товара. В случае если Получатель своевременно не принял заказанный Товар, Товар возвращается Продавцу. В этом случае стоимость пересылки может быть взыскана Продавцом с Покупателя. Повторная доставка Товара осуществляется за счет Покупателя.

5.6.2. При данном способе доставки Товар вручается Получателю по адресу, указанному в Заказе, при обязательном предъявлении работнику Службы доставки документов, подтверждающих личность Получателя.

Получатель обязан проверить полученную посылку с Товаром на наличие механических и иных повреждений. В случае их обнаружения, Покупатель обязан оформить претензию Службе доставки способом, установленным правилами Службой доставки и незамедлительно направить Продавцу уведомление о данном факте на электронный адрес happy@laboratorium.store

5.7. Получатель при получении Товара от Службы доставки вскрывает посылку и проверяет наименование, внешний вид, качество, количество, полученного Товара. При отсутствии замечаний к Товару, Получатель обязан расписаться в получении Товара в товаросопроводительных документах, направленных Продавцом и предоставленных Службой доставки.

5.8. В случае утраты Товара или его повреждения в период доставки, Покупатель в течение 10 (десяти) дней направляет на электронный адрес happy@laboratorium.store, или иным способом, предусмотренным в Интернет-магазине, претензию, в которой Покупатель вправе потребовать от Продавца возврат ранее оплаченных денежных средств, либо замену некачественного Товара. Покупатель обязан приложить к претензии документ, подтверждающий факт утраты или повреждения Товара, составленный с участием представителя Службы доставки.

 

6. ВОЗВРАТ, ОБМЕН И АННУЛЯЦИЯ ТОВАРА.

6.1. Возврат Товара надлежащего качества:

6.1.1. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222)

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.2.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

6.2.2. Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврат уплаченной денежной суммы в течение всего срока годности, либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий один год. Покупатель также может потребовать замену Товара ненадлежащего качества либо устранение недостатков.

6.2.3. В случае отказа Покупателя от Публичной оферты и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы согласно п. 6.2.1. Публичной оферты, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

6.2.4. Покупатель по просьбе Продавца обязан предоставить фото и ( или ) видео доказательство товара ненадлежащего качества.

6.2.5. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется Службой доставки при письменном обращении на электронный адрес happy@laboratorium.store .



6.3. Возврат денежных средств:

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара, при условии наличия у Продавца технической возможности, в противном случае денежные средства подлежат возврату почтовым переводом, либо перечислением на банковский счет Покупателя, по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении.



6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте):

6.4.1. В случае передачи Товара с нарушением условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

6.4.2. В случае обнаружения Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Товара отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.4.3. Товар, переданный с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Получатель принимает данный Товар, Продавец вправе требовать от Покупателя оплату данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара в Интернет-магазине на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.4.4. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем.

6.4.5. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.4.6 Публичной оферты.

6.4.6. Денежные средства, уплаченные Покупателем за фактически не переданный Товар, подлежат возврату в течение 10 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченных за Товар денежных средств осуществляется, согласно пункту 6.3.1. Публичной оферты.

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве:

6.5.1. При передаче Товара Получатель обязан проверить количество полученных Товаров. Если при передаче Товаров Получателем обнаружены расхождения между количеством полученного Товара и Товара, указанного в Заказе, Получатель обязан в присутствии Службы доставки (в случае доставки Службой доставки) составить Акт о расхождении по количеству и уведомить Продавца о данном факте путем направления претензии на электронный адрес happy@laboratorium.store или иным способом, предусмотренным в Интернет-магазине.

6.5.2. Если Продавец передал Получателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.3. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем Акта о расхождении (Акта о недовложении), составленного в порядке п.6.5.1. Сроки поставки недостающего Товара согласовываются дополнительно.

6.5.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, засчитываются в счет оплаты нового Заказа.

6.5.5. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п.6.5.6.

6.5.6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 банковских дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств, а также Акта о расхождении (Акта о недовложении) по количеству, составленного в порядке п.6.5.1 Публичной оферты. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется в порядке п. 6.3.1 Публичной оферты.

6.5.7. В случае нарушения Получателем п.6.5.1 в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

6.6. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

6.7. При аннуляции предоплаченного Заказа или Товара, стоимость аннулированных предоплаченных Товаров отражается в личном кабинете Покупателя. Эти денежные средства могут быть использованы Покупателем для оплаты новых Заказов или по требованию Покупателя возвращены Продавцом в соответствии с правилами настоящего Договора. Если Заказ был предоплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата Заказа.



7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Настоящим Покупатель дает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных (включая их получение от Покупателя) в том числе Ф, И, О, дата рождения, пол, почтовый адрес; мобильный телефон, адрес электронной почты и иные персональные данные, полученные Продавцом от Покупателя. Согласие дается Покупателем для целей заключения с Продавцом договора купли-продажи на основании настоящей Публичной Оферты, предоставления Покупателю информации о реализуемых Продавцом Товарах и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, адрес доставки Товара, телефон, e-mail (адреса электронной почты), даты рождения, пола, паспортных данных, а также иной указанной Покупателем информации («Персональные данные»).

7.2. Согласие, указанное в пункте 7.1 настоящей Публичной оферте, дается Покупателем Продавцу до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством РФ, после чего может быть отозвано путем направления Покупателем соответствующего письменного уведомления Продавцу.

7.3. Согласие предоставляется на осуществление любых действий в отношении персональных данных Покупателя, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также передачу их службе доставки с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 159-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу (Оператору) и контрагентам Продавца (Оператора) обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца (Оператора). Работа с такими системами осуществляется по предписанному Оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц населенных пунктов, автоматическая проверка действительности VIN и государственных регистрационных знаков, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей публичной оферте, его персональные данные, полученные Продавцом (Оператором), могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец (Оператор) может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Продавец (Оператор) предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

7.4. Обработка персональных данных осуществляется Продавцом с применением следующих основных способов (но, не ограничиваясь ими): хранение, запись на электронные носители и их хранение, составление перечней, маркировка.

7.5. Покупатель понимает и согласен с тем, что любая информация, которая стала известна Продавцу о Покупателе в связи с исполнением обязательств в рамках настоящей Публичной оферты, может быть использована Продавцом в маркетинговых целях, в том числе для проведения рекламных мероприятий. В случае отказа Покупателя от использования информации о нем в целях, указанных в настоящем пункте, Покупатель направляет Продавцу соответствующее письменное заявление.

 



8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. К условиям настоящей Публичной оферты применяется материальное право Российской Федерации. В том числе к отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купли — продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

8.2. Все возникающее между Продавцом и Покупателем споры они будут стараться решить в претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии Покупателя составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии. В случае если после соблюдения претензионного порядка, возникшие разногласия не были разрешены, то спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

8.3. Продавец вправе без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Публичной оферты третьим лицам.

8.4. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

Реквизиты:

Индивидуальный предприниматель Румянцева Мария Георгиевна
Юридический адрес: 190020, Санкт-Петербург, ул. Курляндская 19-21, кв. 22
ОГРН: 313784711200048
ОКПО: 188285172
ИНН 782615623564
Банк Филиал "Санкт-Петербургский" АО "АЛЬФА-БАНК"
Р/С 40802810932320000379
К/С 30101810600000000786
БИК 044030786
КПП банка: 775001001

Скидка 10% на все по промокоду HAPPY  Бесплатная доставка от 3000Р